A Vodafone Ügyfélszolgálati tanácsadót és Márkabolti értékesítőt keres.
Vodafone - Márkabolti Értékesítő
A Vodafone Magyarország MÁRKABOLTI ÉRTÉKESÍTŐ MUNKATÁRSAT keres budapesti márkaképviseleteibe.
Feladatok:
- A Vodafone üzletekben az ügyfelek kiszolgálása, termékek és távközlési szolgáltatások értékesítése
- Ügyfélszolgálati ügyintézés
- A Vodafone magas hozzáadott értékű szolgáltatásainak ajánlása, bemutatása, értékesítése
- Panaszok, reklamációk kezelése
- Szervizes ügyintézés és adminisztráció
Elvárások:
- Minimum középfokú végzettség, (felsőfokú végzettség előny)
- Értékesítésben, ügyfélkezelésben szerzett tapasztalat előny, de nem feltétel
- Kiváló kommunikációs készség
- Alapszintű angolnyelv-ismeret
- Ügyfél centrikus hozzáállás
- Értékesítői véna
- Kiváló stressz-tűrő és problémamegoldó készség
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- A mobil kommunikációs piac és termékek ismerete előny
A jövő izgalmas. Ready?
Vodafone - Ügyfélszolgálati Tanácsadó
A Vodafone Magyarország Ügyfélszolgálati Tanácsadó munkatársat keres budapesti márkaképviseleteibe.
A munkakör célja:
Az Ügyfélszolgálati Tanácsadó a Vodafone-t a versenytársaitól megkülönbözető ügyfélélményt biztosít a Vodafone üzlethálózatában a meglévő ügyfelek részére. A kiváló ügyfélélmény biztosítása mellett a munkakör célja az ügyfélkiszolgáláshoz kapcsolódó mennyiségi és minőségi célok elérése, s ezzel a vállalat stratégiai céljainak megvalósítása a Vodafone Retail hálózatában.
Fő felelősségi körök és döntési jogkörök:
Kiváló ügyfélélmény- Az üzlettérben tartózkodó ügyfelek minden szituációban történő barátságos, professzionális kiszolgálása a Vodafone erre vonatkozó mindenkori előírásaival és folyamataival összhangban (pl. üdvözlés, bemutatkozás, rendszerek használata stb.).
- Meglévő ügyfelek előfizetéseivel kapcsolatos ügyintézés, tájékoztatás
- Panaszok, reklamációk kezelése mindig a maximális ügyfél-elégedettség elérése érdekében
- Szervizes, kárrendezéses, ügyintézés és adminisztráció
- Az értékesítési lehetőségek, ügyfélérték növelésének keresése, és felfedezése az ügyfélszolgálati folyamatok végzése közben.
- A Vodafone által forgalmazott termékek, és szolgáltatások alapos, naprakész ismerete
Amit kínálunk:
- Versenyképes fizetés és juttatási csomag
- Mobiltelefon a vállalati szabályzatnak megfelelően
- Dolgozói tarifa, ami korlátlan beszélgetést, EU-n belüli ingyenes roamingot és 20 GB adatot foglal magában
- Előrelépési és fejlődési
- Innovatív környezet, ahol az ötleteidet meghallgatják
- Vállalati egészség- és jóllét program
- Rugalmas, előre tervezhető munkarend
A jövő izgalmas. Ready?
| További nyitott pozíciók, állásajánlatok és pályázati kiírások találhatóak a Zsigmond nevű okostelefonos applikáció fő oldalán és a 'Fontos témák' menüpontban egyaránt. |
Tetszik? oszd meg a barátaiddal is!
